So geht es...
Nun steht allen Facebook-Seiten die Möglichkeit zur Verfügung Gruppen zu erstellen, zu verwalten und bestehende zu verknüpfen.
Was müssen Sie tun, um eine neue oder bestehende Facebook-Gruppe mit Ihrer Facebook-Seite zu verknüpfen?
Um eine Facebook-Gruppe mit einer Seite zu verknüpfen, folgen Sie diesen Schritten:
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Gehen Sie zu Ihrer Facebook-Seite: Melden Sie sich bei Facebook an und navigieren Sie zu der Seite, die Sie verwalten.
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Gruppen-Tab finden: Auf Ihrer Seite gibt es einen Tab namens „Gruppen“. Falls dieser nicht sichtbar ist, können Sie ihn über die Seiteneinstellungen aktivieren.
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Gruppe erstellen oder verknüpfen: Klicken Sie auf „Gruppe erstellen“ oder „Gruppe verknüpfen“. Wenn Sie eine bestehende Gruppe verknüpfen möchten, wählen Sie diese aus der Liste aus.
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Einstellungen anpassen: Sie können die Gruppen-Einstellungen so anpassen, dass Ihre Seite als Administrator agiert und Beiträge im Namen der Seite veröffentlicht werden.
Facebook-Gruppen sind beliebt, und sie entwickeln sich auch für Unternehmen immer mehr zum zusätzlichen Supportkanal oder um sich mit der Community intensiver auszutauschen. Während die Interaktion auf den Unternehmens-Facebook-Seiten sinkt, wächst diese in den Facebook-Gruppen. Die Menschen fühlen sich in Facebook-Gruppen freier zu kommunizieren, denn die Mitglieder fühlen sich „geborgener“ unter Gleichgesinnten.
Für Unternehmen, welche den Spagat zwischen B2B und B2C Kommunikation auf Ihrer Facebook Seite machen, stellen Facebook-Gruppen eine durchaus spannende Lösung dar. Holen Sie Ihre Geschäftspartner ab, wenn sie ihre Zeit auf Facebook verbringen! So könnte man z.B. eine „geschlossene“ Gruppe für seine B2B Gemeinschaft einrichten, in der allgemein geschäftsrelevante Informationen oder Angebote bereitgestellt werden. Bei dieser geschlossenen Gruppe wird vorausgesetzt, dass der Gruppenadministrator die Personen vor dem Hinzufügen in die Gruppe mit der Kundendatenbank abgleicht. Oder Sie laden Ihre Kunden via E-Mail mit einer personalisierten Einladung über die Facebook-Gruppe ein. Eine „offene“ B2C Gruppe, dient für Support Fragen und die allgemeine Endkundenkommunikation.
Welche Vorteile hat die Verknüpfung der Facebook-Gruppe und Seite?
Klare Entkopplung der Gruppe vom privaten Facebook Profil, jetzt kann als Unternehmen in der Gruppe agiert werden.
Die Facebook-Gruppe hat eine direkte Verbindung zum Unternehmen oder der Marke.
Mehr Sichtbarkeit durch prominente Platzierung auf der Facebook-Seite.
Menschen werden von der Gruppe auf die Unternehmens-Facebook-Seite geleitet und umgekehrt.
Um neue oder bestehende Facebook-Gruppen mit Ihrer Unternehmens-Facebook-Seite zu verknüpfen, folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Neue Gruppe erstellen:
- Klicken Sie auf „Neue Gruppe erstellen“ und tragen Sie alle Informationen ein. Hier können Sie auch gleich personalisierte Einladungen zur Gruppe versenden.
- Sobald auf „Erstellen“ geklickt wurde, ist die Gruppe erstellt. Anschließend können Sie die neue Gruppe einrichten (Titelbild hochladen, Beschreibung erstellen etc.).
- Wiederholen Sie die oben genannten Schritte, um die neue Gruppe mit Ihrer Facebook-Seite zu verknüpfen.
Wir hoffen diese Anleitung ist Ihnen hilfreich und wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer Facebook-Gruppe!